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“冷面总裁”即将出道?看海尔如何把泼天流量练成品牌红利
时间:2025年03月17日      来源: 河北省国际国内公共关系协会      浏览:40      



20253月,全国两会代表通道之处,小米创始人雷军与海尔集团CEO周云杰同框,意外令低调的传统制造业巨头海尔登上热搜榜,网友因周云杰严肃表情戏称其为“冷面冰箱总裁”,其表情包在社交平台迅速走红,成为热门焦点海尔公关团队迅速作出反应并且巧妙运营,令这场意外变为品牌年轻化的鲜活实例,体现出传统制造业在数字时代的破圈智慧




WEEKLY NEWS

一场“意外走红”的流量密码

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严肃”会场上的“娱乐化”解读:

在雷军笑容满面地跟媒体开展互动,周云杰一脸严肃、双手背后,身高差与气质对比被网友调侃成“雷军与他的冷面保镖”这种严肃企业家形象与搞笑表情包之间的鲜明对比,恰恰合了年轻人对“反差萌”的独特喜好。


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企业家的“不端不装”拉近距离:

面对大量网友调侃,周云杰没有选择冷处理应对,而是发布一条朋友圈回复网友评论很有想象力,我也被逗笑,他还鼓励品牌部掘有才网友当海尔代言人的幽默成功打破了公众对传统企业家的刻板印象。


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从上到下的“全员玩梗”式传播: 

周云杰势宣要开通个人账号网友互动;海尔运营团队连夜发起“你一票我一票,周总明天就出道”的活动;员工喊出“颜值不够,实力来凑”等口号对老板表示支持;官方账号甚至把简介改成了“我们老总即将出道”,把流量转化为品牌营销契机。


WEEKLY NEWS

流量狂欢到品牌价值沉淀

借势但不“硬蹭”实现流量和主业的平衡

周云杰一边接受调侃,一边强调“希望大家记住海尔的产品和服务,而非我个人”。海尔官微巧妙地将“冷面”特质与冰箱制冷技术相结合,用趣味科普实现软植入。通过高管IP吸引关注,最终导向品牌核心价值。


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而且网友自发创作的表情包超20万张,相当于省下千万级广告费,品牌通过“硬核科技、年轻心态”的高管IP,传递了年轻化的新形象。

WEEKLY NEWS

“企业家IP化”对传统制造业的破圈启示

态度

真诚第一位:

周云杰走红这一实例证明,公关话术不如企业家的“真实反应”更能打动人。当网友看到63岁的制造业大佬因调侃发笑,甚至计划开个人账号与年轻人互动,品牌的专业性与亲和力自然合。

产品

产品才是硬道理:

海尔没有沉迷企业家IP“网红效应”,而是借这一流量推广《海尔兄弟》续集、智能家居生态等创新项目周云杰两会提案把“AI重构制造业”作为聚焦方向,流量最终服务“科技海尔”的长期战略 

角度

站在用户的角度:

海尔凭借员工创意网友智慧碰撞,积极探索“用户共创”的品牌生态新模式。网友提议的懒人洗衣机被工程师连夜加以开发,官方迅速回复会马上推出,加大了用户与品牌的黏着力

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周云杰的走红看似是偶然,但海尔对流量的驾驭绝非偶然“中国制造”“中国智造”,品牌既需要技术突破,更要求具备跟时代情绪相同频共振的能力当传统企业“放下身段”,用幽默和真诚年轻人对话,流量便不再昙花一现,而是品牌长久屹立的核心密码企业的公关,不是精心设计剧本,而是企业实力与用户需求的双向奔赴


(本文图源自海尔官方微博、微信公众号、抖音;本文事件脉络及观点综合自权威媒体报道,仅代表评论员立场)